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Politique de cookies

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte cryptés qui sont stockés sur votre appareil par un site Web. Qualityhouse.be utilise des cookies pour vous permettre de faire des achats, d’améliorer votre expérience d’achat et d’analyser notre trafic.

À quoi servent les cookies?

Comprendre les cookies

Les cookies peuvent être subdivisés dans les catégories suivantes:

• Cookies internes – ils sont émis à partir du site Web que vous avez visité. Ces cookies servent souvent à donner au site Web de la mémoire sur vos données et vos préférences.

• Cookies de session – ils sont utilisés pendant une session de navigateur. Ils peuvent être utilisés à diverses fins, telles que se souvenir de ce que vous avez placé dans votre panier lors de votre visite sur notre site Web. Ces cookies de session expirent après une session de navigateur.

• Cookies tiers – ce sont des cookies qui sont définis par un site Web autre que celui sur lequel vous vous trouvez. Si vous visitez un site Web et qu’une entreprise individuelle place un cookie sur ce site Web, il s’agit d’un cookie tiers.

• Cookies permanents – ceux-ci sont stockés sur un appareil entre les sessions du navigateur qui vous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur notre site Web (ou dans certains cas sur différents sites Web). Les cookies permanents peuvent être utilisés à diverses fins, notamment pour se souvenir des préférences et des choix des utilisateurs lors de l’utilisation d’un site ou à des fins publicitaires.

Notre utilisation des cookies

Nous ne stockons aucune information personnelle dans les cookies que nous créons, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

• Cookies essentiels – Ces cookies (cookies propriétaires) offrent les fonctionnalités de notre site pour que vous puissiez faire des achats. Cela inclut l’ajout de produits à votre sac et nous permet de nous souvenir des produits que vous avez ajoutés à votre sac. Sans ces cookies, vous ne pouvez pas utiliser le site Qualityhouse.be

• Cookies de performance – Ces cookies (cookies de session) nous permettent d’évaluer la façon dont vous utilisez le site Web Qualityhouse.be afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances. Il est dans notre intérêt commercial légitime d’utiliser ces types de cookies, mais vous pouvez les limiter à tout moment. Sans ces cookies, le site pourrait ne pas fonctionner comme prévu.

• Cookies d’analyse, de publicité et de ciblage – Ces cookies (cookies tiers) nous permettent de personnaliser les publicités uniquement pour vous, d’afficher des publicités liées à vos intérêts et à l’historique des magasins, à la fois sur Qualityhouse.be et au-delà . Sans ces cookies, le site peut ne pas fonctionner comme prévu et vous ne pouvez pas être ciblé avec des publicités qui correspondent à vos intérêts.

Gérer les cookies

Vous pouvez arrêter l’utilisation de cookies sur votre appareil en activant le paramètre de votre navigateur pour bloquer l’utilisation de tout ou partie des cookies. Allez sur www.allaboutcookies.org pour plus d’informations. Veuillez noter: si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à tout ou partie de notre site.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes.

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Entrez en contact

Si vous avez des questions sur les cookies Qualityhouse.be ou sur cette politique, vous pouvez nous contacter via:

• Courriel – reception.desk@qualityhouse.be

Ou écrivez-nous une lettre avec vos préoccupations:

• Adresse – Quality House BV Kasteeldreef 54 , 9920 Lievegem – Belgique

 
Politique de confidentialité
 

Nous comprenons que votre confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont extrêmement importantes. Cet avis décrit ce que nous faisons avec vos informations personnelles, ce que nous faisons pour les protéger, où et comment nous les collectons, ainsi que vos droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette politique s’applique si vous communiquez avec nous via nos magasins, par téléphone, en ligne, via nos applications mobiles ou autrement en utilisant l’un de nos sites Web ou en communiquant avec nous sur les réseaux sociaux (nos « Services »). Si vous ne voulez pas lire tous les détails, voici les choses que nous pensons que vous voulez vraiment savoir: • Vos informations personnelles sont, le cas échéant, partagées au sein du groupe Qualityhouse.be. • Nous utilisons un certain nombre de tiers pour traiter vos données personnelles (expédition de produits / banques qui traitent les paiements) en notre nom et dont certaines sont situées en dehors de l’Espace économique européen. • Vous disposez d’un certain nombre de droits sur vos informations personnelles. La manière dont vous pouvez exercer ces droits est indiquée dans cette notification. • Nous dirigeons le marketing si nous sommes autorisés. Et nous le faisons pour vous encourager à acheter nos produits et services en vous envoyant des offres et des idées qui, selon nous, vous aideront. • Nous affichons également des publicités en ligne concernant nos produits et services sur d’autres sites Web et canaux de médias en ligne. • L’adresse de notre siège social – Quality House BV, Kasteeldreef 54 , 9920 Lievegem, Belgique

Quels types d’informations personnelles collectons-nous? Vous pouvez facilement parcourir notre site Web sans fournir vos informations personnelles. Si tel est le cas, certaines informations sur votre visite peuvent être stockées avec nous. Ces informations collectées peuvent inclure, mais sans s’y limiter: • adresse IP • Navigateur et / ou système d’exploitation utilisé • Date et heure d’accès au site • Pages visitées • Si vous avez visité notre site Web via un lien sur un autre site Web, l’URL de ce site Web Ces informations ne peuvent pas vous identifier personnellement et ne vous seront jamais restituées. Vous devrez peut-être fournir plus d’informations si vous vous inscrivez sur notre site Web. Dans ce cas, les informations collectées peuvent inclure, mais sans s’y limiter: • Prénom et nom • Adresse e-mail (principale, alternative) • Numéro de mobile et autre numéro de contact • Adresse (expédition et facturation) • Profil démographique • Préférences et intérêts • Jugement sur les fonctions de notre site Web Vous pouvez à tout moment décider de supprimer ou de désactiver le compte. Cependant, vos informations restent stockées dans les archives de notre serveur, même après une telle suppression, résiliation ou désactivation. Quand collectons-nous des informations personnelles? Nous collectons des informations personnelles lorsque vous saisissez explicitement les informations dans le cas suivant : -Au moment de l’inscription pour créer un compte • Au moment de passer une commande et de la payer • Ouvrir un ticket / une application d’assistance ;Abonnez-vous à notre newsletter • remplissez le formulaire de contact • Sur la plateforme de médias sociaux, au cas où vous souhaiteriez que nous vous contactions

Informations personnelles que nous ne collectons ni ne stockons Nous ne collectons ni ne stockons aucune information financière personnelle, ni la carte de crédit ou de débit ou vos coordonnées bancaires. Pour toutes les transactions de paiement, nous vous référons à un prestataire tiers de confiance pour le même (passerelle de paiement d’une banque). Nous ne recevons que le succès ou l’échec du paiement et le montant.

Comment utilisons-nous vos données?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, parcourez le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

• Pour traiter vos transactions rapidement.

• Pour vous contacter après la correspondance (chat en direct, e-mail ou questions téléphoniques) Partagez vos informations

nous partagerons vos informations personnelles avec les autres sociétés partenaires dans certaines circonstances, afin que nous puissions vous offrir un service de haute qualité, personnalisé et personnalisé. Cela inclut le partage d’informations avec les entreprises / organisations

• Fournisseurs de logistique et de livraison qui nous permettent de livrer les produits que vous commandez sur nos sites Web.

• Des employés de l’entreprise pour répondre à vos demandes

• Passerelle bancaire pour effectuer le paiement de votre commande

• Les entreprises qui utilisent nos campagnes d’e-mail pour nous car elles ont besoin de connaître votre adresse e-mail pour effectuer ces services;

• Fournisseurs externes qui nous aident à vous servir des commandes

• Si nous sommes tenus par la loi, selon un code de bonnes pratiques auquel nous sommes liés ou lorsque nous sommes sollicités par une autorité publique ou réglementaire telle que la police

• Si nous devons le faire pour exercer ou protéger nos droits légaux, utilisateurs, systèmes et services;

Comment nous n’utiliserons / ne partagerons pas vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transmettons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à gérer notre site Web, à effectuer nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est approprié pour se conformer à la loi, appliquer la politique de notre site ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous ou d’autres personnes.

Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

Autres liens externes

À l’occasion, nous pouvons publier ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web à notre seule discrétion. Ces sites tiers ont une politique de confidentialité distincte et indépendante. Nous n’avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Cependant, nous essayons de protéger l’intégrité de notre site et accueillons tous les commentaires sur ces sites.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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